A Ouvidoria Geral do município está com 01 ano de funcionamento. Nesses 12 meses, a Ouvidoria Municipal recebeu 164 manifestações válidas e registradas no sistema online, e um quantitativo de 110 registros presenciais. Após recebimento e analise da manifestação, esta é encaminhada para o Setor Responsável/Secretário, para que possa analisar e encaminhar providências ou resoluções.
A Ouvidoria está em fase de reconhecimento junto à população, o que se espera é que mais e mais manifestações cheguem, e nos ajude a detectar os problemas e se possível resolve-los.
O Projeto Ouvidoria Itinerante já esteve em diversas Instituições Municipais e voltará suas atividades nesse segundo semestre de 2014, onde realizará visitas às repartições públicas com objetivo de ouvir os anseios da comunidade e buscar alternativas para solucionar problemas, descentralizando o departamento de ouvidoria para órgãos públicos fora do Centro Administrativo Municipal.
Para Sidnéia Araújo, ouvidora municipal, o órgão desenvolveu ações importantes em um ano de funcionamento, ainda segunda ela a ouvidoria de Uruoca tem conquistado cada vez mais a confiança da população. "Durante este primeiro ano de Ouvidoria, acredito que foi um tempo de conhecimento tanto para a população como para nós que fazemos a Gestão. Estamos nos aperfeiçoando no que se refere ao atendimento e acolhimento das demandas e buscando encontrar caminhos para melhor responder e atender o cidadão uruoquense", ressalta.
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