Estão abertas as inscrições para o treinamento “Como conquistar e fidelizar clientes” do SEBRAE-CE. O curso tem como público-alvo, os proprietários e colaboradores de empresas em Uruoca que possuem como foco, a conquista de novos clientes e a fidelização dos clientes atuais através da prestação do atendimento personalizado da abordagem da qualidade.
As inscrições começaram nesta quinta-feira (24/10) e segue até o dia 30/10 na Secretaria de Assistência Social, localizada na Rua Pedro Maestro Peixoto – Centro. As inscrições são gratuitas e limitadas (limite para participante no curso: 30 pessoas).
O curso acontece entre os dias 06 e 08 de novembro, no Centro de Referência da Assistência Social Ana Garcez Rocha, das 18:00 ás 22:00h. A instrução do curso fica por conta de Stênio Dias Filho, este que é especialista em Marketing Estratégico, atua como consultor do SEBRAE nas áreas de Marketing e é Professor do curso de Administração da Universidade Estadual Vale do Acaraú – UVA.
O Conteúdo Programático do curso irá ressaltar a satisfação do cliente, bem como, o perfil do profissional de atendimento, os tipos de abordagens ao cliente, os sete pecados no atendimento, ações estratégicas para o fortalecimento da relação com o cliente, a medição da satisfação dos clientes e momentos da verdade nas empresas.
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